沈陽(yáng)10月15日電 (李晛)小張是一名新手媽媽，她通過(guò)沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，只提交了一次申請(qǐng)，就將新生兒的“出生醫(yī)學(xué)證明”“落戶登記”“醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記”及“社會(huì)保障卡”辦理成功了。記者15日在沈陽(yáng)市營(yíng)商局召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，這個(gè)案例是沈陽(yáng)“新生兒一件事”場(chǎng)景的成功應(yīng)用。

　　沈陽(yáng)市營(yíng)商局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)車東育在會(huì)上表示，今年以來(lái)，沈陽(yáng)市遵循“只提交一次材料”總體改革路徑，聚焦“高效”“辦成”兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，從政府側(cè)、需求側(cè)、平臺(tái)側(cè)三側(cè)提升服務(wù)能級(jí)，開(kāi)展“四進(jìn)”服務(wù)活動(dòng)，全領(lǐng)域、多維度推動(dòng)渠道建設(shè)、模式創(chuàng)新、數(shù)字賦能、擴(kuò)面增效，高標(biāo)準(zhǔn)完成國(guó)家重點(diǎn)場(chǎng)景和自主創(chuàng)新場(chǎng)景建設(shè)任務(wù)，全力打造智慧引領(lǐng)、集成統(tǒng)一、數(shù)據(jù)融合、協(xié)同高效的現(xiàn)代化數(shù)字政務(wù)服務(wù)體系，沈陽(yáng)市“只提交一次材料”改革品牌在全國(guó)叫響。

　　據(jù)介紹，沈陽(yáng)以政務(wù)服務(wù)知識(shí)圖譜為基礎(chǔ)，進(jìn)一步細(xì)化申報(bào)情形、精簡(jiǎn)引導(dǎo)問(wèn)題，指導(dǎo)用戶快速定位所需信息和材料，今年以來(lái)標(biāo)準(zhǔn)情形數(shù)量增長(zhǎng)4.8%，引導(dǎo)問(wèn)題總量減少7.1%。通過(guò)數(shù)據(jù)共享復(fù)用為企業(yè)群眾提供材料信息“免填免交”服務(wù)，已有2498項(xiàng)材料實(shí)現(xiàn)“只提交一次”或免于提交，數(shù)字賦能讓申報(bào)更便捷。

　　同時(shí)，沈陽(yáng)以一體化平臺(tái)為能力核心，整合47個(gè)國(guó)家、省、市業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)通。以“一件事”場(chǎng)景為牽引，精準(zhǔn)優(yōu)化事項(xiàng)運(yùn)行流程，有效銜接31個(gè)部門的209個(gè)事項(xiàng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)通，其中85.7%材料實(shí)現(xiàn)在線流轉(zhuǎn)，大幅提升審批效率。

　　沈陽(yáng)還開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“四進(jìn)”服務(wù)，在11個(gè)地區(qū)和3個(gè)部門開(kāi)展試點(diǎn)，建立服務(wù)體系和聯(lián)絡(luò)機(jī)制，提供有特色、有側(cè)重的事前輔導(dǎo)、事中協(xié)調(diào)、事后評(píng)價(jià)等服務(wù)。廣泛開(kāi)展“找茬”活動(dòng)，歡迎社會(huì)各界通過(guò)網(wǎng)站、熱線、大廳等渠道提出建議，幫助服務(wù)提升，今年累計(jì)收到“找茬”問(wèn)題75612個(gè)，總體解決率達(dá)到98.4%。

　　車東育表示，沈陽(yáng)還將聚焦優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，在既有成果基礎(chǔ)上，加速推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字進(jìn)化，圍繞打造“辦事滿意之城”目標(biāo)，重點(diǎn)開(kāi)展“高效辦成一件事”示范工程，服務(wù)場(chǎng)景智能化提質(zhì)工程，服務(wù)鏈條普惠化延伸工程，數(shù)智技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化賦能工程，政策服務(wù)免申即享工程等“五大工程”。(完)